INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Socialeat Customer · Informativa estesa e multilivello

INFORMATIVA BREVE – LE INFORMAZIONI ESSENZIALI

1. Ambito dell’informativa

Questa informativa riguarda esclusivamente Socialeat Customer e le corrispondenti funzioni web rivolte agli utenti/consumatori. Non disciplina i servizi dedicati ai ristoratori. I trattamenti relativi ai ristoratori/staff professionali devono avere documentazione separata.

L’informativa è multilivello: la sintesi iniziale offre una visione immediata; le sezioni successive contengono il dettaglio richiesto dalla normativa.

2. Titolare del trattamento e contatti

Titolare: Socialeat S.r.l., Via G. Compagnoni 26, Milano – P. IVA/C.F. 13257270960.

E-mail generale: info@socialeat.net. Contatto privacy: privacy@socialeat.net.

Per le questioni relative alla protezione dei dati è possibile utilizzare i contatti privacy indicati sopra.

3. Quali dati trattiamo

4. Dati particolari e informazioni potenzialmente sensibili

4.1 Allergie e intolleranze

Allergie, intolleranze o altre informazioni che rivelano lo stato di salute possono rientrare nelle categorie particolari di dati di cui all’art. 9 GDPR. Il loro inserimento deve essere facoltativo e limitato alla finalità necessaria alla gestione della prenotazione e della sicurezza alimentare.

4.2 Interessi e contenuti che possono rivelare categorie particolari

Interessi, bio o contenuti liberi potrebbero in casi concreti rivelare convinzioni religiose, orientamento sessuale, salute o altre categorie particolari. Socialeat dovrebbe evitare di utilizzare tali dati per marketing o profilazione senza una specifica valutazione legale e una base giuridica adeguata.

5. Finalità, basi giuridiche, necessità e conservazione

6. Luoghi, mappe e posizione

6.1 Luoghi di eventi e tavoli

Un evento può essere associato a un ristorante oppure a un semplice indirizzo, piazza, parco o punto d’incontro. Questi dati descrivono il luogo dell’esperienza e non implicano, da soli, il tracciamento dell’utente.

6.2 Funzioni 'vicino a me'

Quando l’utente usa una funzione che necessita della posizione del dispositivo, l’app può richiedere il relativo permesso. La richiesta deve avvenire nel contesto della funzione; ove previsto, l’utente deve poter scegliere una zona manuale in alternativa.

6.3 Posizione pubblica del profilo

Se l’utente decide di mostrare una posizione nel profilo, la precisione resa visibile agli altri deve essere ridotta (es. zona/quartiere) e non deve esporre il civico esatto.

7. Destinatari e categorie di destinatari

8. Trasferimenti fuori dallo SEE

Quando un fornitore tratta dati fuori dallo SEE, Socialeat dovrà indicare la base del trasferimento e le garanzie applicabili, se richiesto.

9. Raccomandazioni e personalizzazione

Socialeat può suggerire o ordinare contenuti sulla base di parametri come zona/distanza, data, interessi dichiarati, disponibilità posti, storico di partecipazione e persone già incontrate, secondo le funzioni effettivamente implementate.

Per “Questa serata sembra adatta a te”, se la funzione non è necessaria al servizio, la base giuridica e le modalità di opt-out/consenso sono disciplinate secondo la base giuridica indicata nella presente informativa.

10. Decisioni automatizzate

Le raccomandazioni e i filtri descritti non dovrebbero produrre decisioni unicamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.

11. Chat, messaggi programmati e bacheca

La chat evento/tavolo è riservata ai partecipanti autorizzati e agli Host/Co-Host; chi entra dopo può vedere la cronologia precedente finché la chat esiste.

La bacheca può essere leggibile da tutti gli utenti che vedono l’evento/tavolo, mentre pubblicazione, commenti, risposte e reazioni sono riservati agli utenti autorizzati/prenotati.

I messaggi programmati vengono conservati fino all’orario previsto, alla cancellazione o al venir meno del diritto di invio. Prima dell’invio il sistema deve verificare che l’autore sia ancora autorizzato.

12. Moderazione, segnalazioni e blocchi

Socialeat mette a disposizione strumenti di segnalazione e blocco e può moderare contenuti contrari alla legge o ai Termini. Le decisioni devono essere proporzionate e, ove applicabile il DSA, accompagnate dalle informazioni e dai rimedi previsti.

13. Notifiche operative e marketing

Conferme/cancellazioni di prenotazione, sicurezza, reminder, messaggi e notifiche richieste dall’utente sono comunicazioni operative.

Marketing e promozioni sono separati.

14. Cookie, SDK e tecnologie di tracciamento

Per il sito web e per eventuali SDK/identificatori non strettamente necessari nell’app si applicano le regole su cookie e altri strumenti di tracciamento.

15. Sicurezza e data breach

Socialeat adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio.

In caso di violazione dei dati personali, Socialeat applica gli obblighi di valutazione, notifica e comunicazione previsti dagli artt. 33 e 34 GDPR quando ne ricorrano i presupposti.

16. Tempi di conservazione

17. Diritti dell’utente

• accesso ai dati e copia;
• rettifica e integrazione;
• cancellazione nei casi previsti;
• limitazione;
• portabilità ove applicabile;
• opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
• revoca dei consensi facoltativi in qualsiasi momento;
• reclamo al Garante per la protezione dei dati personali;
• ricorso all’autorità giudiziaria.

18. Cancellazione account e contenuti

Per messaggi/commenti che fanno parte di conversazioni con altri utenti, la cancellazione può richiedere anonimizzazione o segnaposto per mantenere la coerenza della conversazione.

19. Minori

Socialeat Customer è riservata ai maggiorenni.

20. Aggiornamenti dell’informativa

Le modifiche sostanziali devono essere comunicate in modo trasparente. Una nuova finalità che richiede consenso non deve essere attivata prima dell’acquisizione di un consenso valido.